『おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由』中島 聡 (著)
iPodやiTunes、iPhone、任天堂などを取り上げ、ハードウェア・ソフトウェア・サービスの中に息づいている「おもてなし」の心を分かりやすく解説している本。
ひろゆき(2ちゃんねる・ニコニコ動画)、古川享(元マイクロソフト日本法人会長)、梅田望夫(『ウェブ進化論』)との対談も秀逸ですが。
IT業界にいる人で、この本に書かれていることが理解できない人はヤバイ、と考えた方がいいかも。
『おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由』中島 聡 (著)
iPodやiTunes、iPhone、任天堂などを取り上げ、ハードウェア・ソフトウェア・サービスの中に息づいている「おもてなし」の心を分かりやすく解説している本。
ひろゆき(2ちゃんねる・ニコニコ動画)、古川享(元マイクロソフト日本法人会長)、梅田望夫(『ウェブ進化論』)との対談も秀逸ですが。
IT業界にいる人で、この本に書かれていることが理解できない人はヤバイ、と考えた方がいいかも。